**ショップ早わかりQ&A **


mocoごあいさつ

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mocoのオリジナルジュエリーを身につけて、より多くの方々が楽しく、ハッピーになってほしい!という願いをこめてネットショップをオープンしました。手作りならではの個性的作品を作り続けていきたいと思います。

   

mocoのブログ  www.ameblo.jp/art-moco/

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ナガセ サエコさんが語る mocoジュエリーの魅力

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ビューティデザイナーとして日本で活躍中のナガセ サエコさんに、ジュエリーのこだわりについてインタビューしました。

イタリア旅行情報ならアーモイタリア

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*お買い物ガイド*

 お買い物の流れ
1 商品をカゴに入れる
 ショッピングカートの案内にしたがって簡単にお買い物ができます。   ※ご利用いただくショッピングカートは、情報を暗号化送信する安心のSSL機能付カートです。安心してお買い物していただけます。
2 お客さま情報の入力
 お客様情報欄に必要事項(お名前、ご住所、お支払方法など)をご記入のうえ、「発注確認」ボタンをクリックしてください。            ※ご購入者様以外の宛先への発送も可能ですが、関税がかかった場合には関税代金はご購入者様ではなくお受取人様にご請求されます。あらかじめご了承くださいませ。
3 ご注文内容のご確認
 ご注文内容の確認画面が表示されます。内容をご確認のうえ、「発注」ボタンをクリックしてください。
4 お支払い
 銀行振込、もしくは、世界最大規模のクレジット決済サービスPayPalにてお支払い
5  商品の発送
 イタリアの郵便局から国際航空郵便での発送、もしくは、日本の在庫センターに在庫がある場合、国内発送となります。
6 商品お受取り
  
 
 商品品質、保証について

mocoのシルバージュエリーは、いつまでも大切に身につけてほしいという願いから、すべてスターリングシルバー(925銀)を使用しています。さらに、輝きをよりいっそう長く、美しく保つために、純銀加工もしくは、ゴールド24K加工をほどこしております。(mocoビジューは直接肌につかない部分-石やビーズを通す細いワイヤーのみ、スターリングシルバーを使用しない場合がございます。ご了承ください。)

また、天然石や淡水パールなどは、mocoが自らクオリティの高い素材を厳選しています。

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 お手入れ方法
 

シルバーは空気や汗に触れると黒ずみますので、身につけたあとは、必ず乾いた布で拭くよう心がけてください。また、梱包したビニール袋に入れてしっかりフタをしますと、輝きがより長く保ちます。シルバー磨き用のチューブや液体などできれいに磨くことはできますが、天然石や淡水パールなどに触れると変色する恐れがありますので、おすすめいたしません。

mocoのジュエリーは、 純銀加工もしくは、ゴールド24K加工をほどこしておりますが、万が一、理由もなく(例えば温泉水などに触るなど)、著しく黒ずむようなことがありましたら、ご連絡ください。保証書発行日より1年以内でしたら、こちらで無料で再加工致します。1年をすぎましたら、加工代、送料をいただきますのでご了承くださいませ。

   

 サイズガイド
   

ネックレスサイズ

   

mocoのジュエリーのネックレスの長さは、おもに、ベーシック(約42cm)と(ロング約82cm)の2種類です。商品の詳細に記載されています。

     
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ベーシックサイズ チェーンの長さ約42cm (最も使用頻度の高いネックレス基本の長さ)

   
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ロングサイズ チェーンの長さ約82cm (おへそよりやや上のあたりまで下がる長さ)

       

ブレスレットサイズ

mocoのジュエリーのブレスレットは、すべてフリーサイズです。商品によって多少異なりますが、基本的なブレスレットの長さは約18 cm から20 cm で、約3〜4 cm 調節できるようになっています。

   

リングサイズ

   

mocoのリングほとんどが、オープンリングで(リングの一部が開いているため、ご自分でも多少のサイズ調整ができます)ですが、購入時には、必ず目安となるリングサイズが必要です。別記のリングサイズ表でご自分のサイズをご確認ください。また、サイズがわからない方は、目安を次の方法で測ってください。サイズの測りかたは簡単。次のものをご用意ください。

   

*厚すぎない紙 (ノート、メモ帳など) *はさみ *ペン *定規

    

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  • 1 紙を幅5mm、長さ100mmに切ります
  • 2 切った紙を測りたい指(指輪をはめたい指)の付け根から第2関節までの間の最も太い部分に巻きます。(きつすぎず、緩すぎずフィットさせてください)
  • 3 ぺんで始点と終点に印をつけ、指周りの長さを定規で測ります。(朝晩で、指の太さが変わります。2回測定し、中間の長さがあなたの指周りの長さです)リングサイズ表で自分の指周りの長さを見て、最も近いサイズを見つけてください。
  •    

         

リングサイズ表

            
リングサイズ 指周りの長さリングサイズ 指周りの長さ リングサイズ 指周りの長さ
1 40.8mm 11 51.3mm 21 61.8mm
2 41.9mm 12 52.4mm 22 62.8mm
3 42.9mm 13 53.4mm 23 63.9mm
4 44.0mm 14 54.5mm 24 64.9mm
5 45.0mm 15 55.5mm 25 66.0mm
6 46.1mm 16 56.6mm 26 67.0mm
7 47.1mm 17 57.6mm 27 68.0mm
8 48.2mm 18 58.6mm 28 69.1mm
9 49.2mm 19 59.7mm 29 70.2mm
10 50.3mm 20 60.7mm 30 71.2mm
   
 お支払い方法について
     

代金は前払いでお願いします。

*クレジット決済 PayPalにてお支払いの場合 商品の注文終了後、ご注文完了画面の一番下にある「PayPayお支払」ボタンをクリックしてください。画面案内にそってPayPalのお支払いを進めていただくだけで、簡単にクレジット決済ができます。 ※ 『PayPalアカウントをお持ちでない場合クレジットカードまたは銀行口座(利用可能な地域のみ)を使用してお支払いができます。続行』という画面がでますので、<続行>をクリックしてください。( 画面右の「すでにPayPalアカウントをお持ちの場合」にある「ログイン」は、必要はありませんので無視してください。) 必要情報の入力画面が表示されます。必要情報を入力し、クレジット決済を完了してください。

   

クレジット決済後、ご注文確認メールをお送りしますのでご確認ください。(しばらくたってもこの自動返信メールが届かない場合は、ご注文時に入力していただいたメールアドレスが 間違っているか、迷惑メールフォルダへ入ってしまっている可能性もございますので、当店までご連絡ください。) ※クレジット決済は「PayPal」という、世界最大規模のクレジット決済サービスを利用しています。

  

*銀行振込でお支払いの場合

  

三井住友銀行にお振込お願いいたします。

  

ご注文確認および銀行振込詳細をメールにてお知らせしますので、ご確認ください。(しばらくたってもこの自動返信メールが届かない場合は、ご注文時に入力していただいたメールアドレスが 間違っているか、迷惑メールフォルダへ入ってしまっている可能性もございますので、当店までご連絡ください) 記載の購入金額と振込先口座情報をご確認の上、商品代金をお振り込みください。 大変恐れ入りますが、振込み手数料はお客様負担とさせていただきますのでご了承くださいませ。なお、お振込みの際のお振込人名義はご注文者のお名前でお願いいたします。お振込人名義とご注文者が異なる場合には、必ず事前にご連絡ください。 お支払いは、ご注文確認メールをお受け取りになってから10日以内にお願いいたします。10日を過ぎても入金が確認できない場合にはキャンセル扱いとさせていただきます。

  
 送料、発送方法・お届けについて
  

送料は一律1000円です。 商品は基本的にイタリアの郵便局から国際航空郵便での発送になりますが、日本の在庫センターに在庫がある場合、国内発送となります。その場合の送料は変わりません。また発送場所(イタリアか日本)をお客様がお選びすることはできませんのでご了承ください。 お客様からのご入金確認後、7日以内に発送させていただきます。商品発送後、「発送完了のお知らせメール」をお送りします。発送から到着まで1週間〜2週間お待ちください。 (年末年始、クリスマス、その他連休や、郵便のストなどの諸事情により多少お時間がかかることもございますのでご了承ください。)万が一、郵送中の紛失が生じた場合は、こちらから再発送させていただきます。

  
 返品・交換・安心の返品システムについて
    

mocoジュエリーは、気に入っていただいたジュエリーを大切に身につけていただきたいという願いから、通販初!安心の返品システムを導入いたしました。商品到着後、5日以内にメールでご通知いただければ、返品を受付するシステムです。 商品がお手元に到着しましたら、破損などがないかすぐに中身をご確認ください。不良品もしくは郵送中の破損、また、商品をお気に召されなかった場合、 商品到着後5日以内に必ずメールでご連絡下さい。当店の送料負担にて返品を受付し、全額払い戻しをさせていただきます。返品の方法、払い戻しにつきましては、メールにてご案内致します。ただし、5日以降の返品はできかねますのでご了承ください。

  
 関税について
    

商品お届けの際、 稀に関税(商品代金の5から6%の)が課せられる場合がございます。当店で後日返金いたしますのでご連絡ください。※その際は、支払った税金の明細が必要となりますので忘れずにお控えください。